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    “最多跑一趟”檢驗“兩學一做”實效

    市行政服務中心優化窗口服務提品質

    2017-08-27 15:19 來源:寧德網 王東東

    寧德網消息 (記者 王東東) “態度更好了,效率更高了,我們現在來這里辦事很便捷、也很舒坦。”8月24日,在新落成的市行政服務中心大廳里,一位前來辦事的市民這樣評價。

    黨建引領促服務,馬上就辦謀發展。在今年的“兩學一做”學習教育中,市行政服務中心進一步深化服務,窗口黨員在學黨章黨規的同時,堅持“一亮二強三爭”,即亮黨員身份,強禮儀、強業務,爭當每月服務標兵、爭當年度先進、爭創紅旗窗口,做一名合格共產黨員。

    在該中心的許多窗口,都能看到這樣的一幕,工作人員佩戴黨徽,熱情耐心地解答市民的各種咨詢,形成了一道“黨徽笑臉相映、閃光言行生輝”的亮麗風景。

    “時刻謹記自己是一名黨員,也時刻提醒我用笑臉去服務。”陳海英是質監局服務窗口的一名工作人員,只要有市民來辦理業務,她總是提前起身,用笑容去迎接。暖心的笑容和精熟的業務,讓不少前來辦事的市民由衷點贊,她也因此獲得服務之星與黨員服務標兵等稱號。

    “質監窗口主要負責特種設備、計量、檢驗檢測等31個審批服務事項的行政許可。今年,我們窗口在推進‘兩學一做’學習教育的基礎上,提出了‘五心五型’的服務理念,要求每個工作人員都要熟練掌握31個審批服務事項,推行‘首問責任制’,即保證每個來辦業務的市民遇到第一個服務人員就能得到明確的答復,業務不拖延,最多跑一趟。”質監窗口負責人湯小斌說。

    “一趟不用跑”和“最多跑一趟”作為優化發展環境、加強黨風廉政建設的重大舉措,也成為市行政服務中心推進“兩學一做”學習教育常態化制度化的“重頭戲”。該中心大力推行“互聯網+政務服務”,精簡材料,減少環節,壓縮時限,實行智能審批和全程網辦,最大限度便民利企,實現群眾辦事“一趟不用跑”“最多跑一趟”。提升窗口形象,著眼利民便民,做到環境更優美、服務更優質、作風更優良、群眾更滿意,不斷提升服務窗口良好形象。

    市工商局窗口致力于全方位細致服務企業,為企業排憂解難。近日,柘榮縣農村信用合作聯社股份有限公司需辦理增資擴股,材料繁多,程序復雜,路途遙遠,來回不便,窗口通過郵件、電話等方式給予遠程指導,幫助修改材料,最后企業只需將符合要求的紙質材料送至窗口即可當場領取營業執照,實現“最多跑一趟”,使企業免予來回奔波,原來至少需要跑三趟的業務只需跑一趟即可。

    市交通運輸局窗口改變“坐等審批事項上門”服務模式,對工程建設項目實行提前預約,主動上門服務。7月份,蕉城區宏鑫建設投資公司在申報國道228線蕉城區碗窯至礁溪段公路工程項目時,窗口工作人員利用周未時間去現場指導,并結合項目實際情況將外業驗收和施工圖審查兩項工作融合為一項,加快了項目前期工作,得到服務對象的贊揚。

    “市行政服務中心管委會黨委將不斷推進‘兩學一做’學習教育常態化制度化,強化廉政教育全覆蓋,特別是搬遷入駐行政服務中心新大樓后,全體黨員更要把‘兩學一做’學習教育凝聚起來的共識,轉化為圍繞中心、服務大局的實際行動,在行政服務工作中展現新擔當,在‘開發三都澳、建設新寧德’的戰略部署中貢獻新作為。”市行政服務中心管委會主任李步舒說。

    責任編輯:鄭力煒

    關鍵詞

    農業 金敏 食用菌 產業化




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